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  1. 購物說明

付款方式說明

Q：是否訂購成功?
訂單成立後，系統會發送『訂單確認』電子郵件給您，確認訂單詳細資料，包括訂購明細和收件資訊。
 
Q：如何追蹤訂單進度?
有關商品的出貨進度，可在『我的帳戶>訂單』中查詢。
 
Q：如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
改訂購內容：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可聯繫我們取消訂單後再重新下單。
 
 
※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
 
 

企業團購/大量採購

優惠辦法

 

若您有團購 / 大量採購 / 企業訂購 / 大量客製化，請聯繫客服

我們針對大量採購之訂單將會提供特別優惠價格。


團購之定義為單筆訂單滿 10,000 元以上

或單筆訂單購買品項達 20 個以上


大量客製化之定義為單款客製數量達 1000 個以上

JKGARAGES｜汽機車用品專門店 Line@帳號： @Lha7623q

 

防詐騙宣導

JKGARAGES｜汽機車用品專門店不會以任何名義、理由透過簡訊、電話向您索取相關金融帳戶、信用卡相關資訊，也不會透過前述方式要求您前往銀行臨櫃或操作ATM。

如果您接到相關電話或簡訊，請提高警覺，切勿輕信不明來電指示，若有疑慮，敬請於第一時間聯繫 JKGARAGES｜汽機車用品專門店 或撥打警政署 165 反詐騙專線進行確認。

當您接到來電顯示開頭為「+」、「+2」、」「+886」等不明來電，請務必提高警覺，更要提防對方竄改電話號碼或假裝成特定公司、銀行、司法機關的手法。不明連結、不認識的LINE好友邀請或簡訊，也請不要點選。

常見詐騙手法如「重複下單」、「誤設分期付款」以取信消費者，再要求進行網路銀行或ATM操作流程。如果與銀行帳務有關，請您直接致電給銀行，如果來電內容要求您操作相關帳戶、提供資料等，也請您直接拒絕，降低詐騙的風險。

亦請您定期修改密碼、強化密碼強度（以大小寫英文、數字混合使用）、不要在公用電腦輸入帳號密碼，以提高資訊安全。

JKGARAGES｜汽機車用品專門店 敬祝順心如意

165全民防騙網：https://165.npa.gov.tw/#/

 

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寄送方式說明

 

  1. 送貨方式

    1. 配合物流：

  • 宅配：新竹物流

  • 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）

  1. 配送天數/地區：

    1. 宅配到府

      • 配送天數/ 1-3 天

      • 適用地區/台灣本島

    2. 超商取貨

      • 配送天數/ 3-5 天

      • 適用地區/台灣本島、外島超商門市



  1. 出貨說明

  1. 下單後（不含訂購當天），約 1-2 個工作天寄出，不含例假日

  2. 平日（週一～週五）收到您款項的隔天（貨到付款則是收到訂單的隔天），確認您的資料無誤將立即安排出貨。（訂單送出後，若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求，請直接與我們聯絡，我們將盡速為您處理）

  3. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨

  4. 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定

  5. 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 5 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收

  • 運費說明
  1. 除了海外地區外，全館購物滿 999 元就免運喔！
  2. 宅配到府：150 元
  3. 7-11 超商取貨：60 元（使用「 7-11 超商取貨」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件）
  4. 全家 超商取貨：60 元（使用「 全家 超商取貨」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件）
  5. 超商取貨付款：60 元
  6.  
  7. 港澳與其他地區：會依照中華郵政國際包裹、順豐速運的計價方式報價。

 

訂單相關說明

售後服務說明

所有商品皆為現貨，收到訂單後1個工作天內寄出(不含例假日)

訂單皆隨貨附上二聯式紙本發票

若需三聯式統編請在訂單頁面的客戶備註欄填寫公司名稱、統一編號

*庫存有誤、商品缺貨、會e-mail通知您轉預購(約10個工作天)

官方Line客服：https://lin.ee/V11B5F8

 

 

 


退換貨方式

 

  1. 商品鑑賞期

 

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡LINE客服，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 

 

  • 退貨商品皆不可開封，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝包含原發票，完整寄回。
  • 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
  • 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
  • 七天鑑賞期內申請退換貨
  • 寄錯商品、商品瑕疵等換貨，由我司提供換貨。
  • 訂購錯誤、個人因素退換貨，需自行負擔運費。

 

  1. 退貨須知

    1. 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

    2. 以下情況無法接受退貨：

  • 超過 7 天的商品鑑賞期。

  • 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

  • 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

  • 惡意或大量退貨。

  1. 退貨流程

聯絡LINE客服 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 我司提供寄件聯絡資訊、地址 → 請您自行操作超商機台退回 。

  1. 退款說明

    1. 我司收到商品確認後會請您提供帳戶直接退款給您

    2. NONE

  2. 換貨須知

換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。

  1. NONE

 

【無法辦理退款的情況】

 

  1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
  2. 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
  3. NONE
  • 再次提醒您《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請進行退貨申請，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
  • 請注意！當您申請退貨後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。　　
  • 若您有其他疑問，歡迎點選本頁的「聯絡我們」傳送訊息，我們將盡快為您解答。
 

 

【如何計算「七天鑑賞期」】

  1. 根據消費者保護法之規定，JKGARAGES 官方商城提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件當天開始算起至第 7 天止，為七日鑑賞期限。
  2. 例如，完成簽收的時間是 08/12，其七天鑑賞期起訖日即為 08/12~08/18。您如欲辦理退貨需於「 08/18 前」與客服連絡提出退貨申請，並於二日內辦理退貨。

【收貨時全程錄影】

  1. 拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。
  2. 寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)
  3. 影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】等。
  4. 影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。
  5. 商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含），三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理

隱私權條款

隱私政策

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隱私權政策適用範圍
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我們何時必須將您的資訊揭露
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